Cafeo 支持
Cafeo 是一张属于你的咖啡馆地图。你可以在去过的咖啡馆种下一颗豆子,留下这次到访。
如果你在使用 Cafeo 时遇到问题,可以先查看下面的说明,或联系我们。
附近咖啡馆没有加载出来
- 确认已允许 Cafeo 在使用 App 期间访问定位。
- 确认手机网络连接正常。
- 回到种豆页面,点击“重新识别”或重新打开种豆流程。
附近咖啡馆识别需要定位和网络连接。即使没有识别到咖啡馆,也可以继续查看地图和历史记录。
地图或记录加载失败
请先检查网络连接,然后点击页面中的重试操作。短暂网络中断时,Cafeo 不会把未确认的种豆结果当作成功,也不会因为重试重复记录。
相机或照片权限
相机和照片权限只用于可选的主体贴纸流程。不添加照片也可以完成种豆。如果之前拒绝了权限,可以在 iPhone 的“设置”中打开 Cafeo 的相机或照片访问权限。
删除全部数据
打开 Cafeo 的“关于 Cafeo”页面,在底部选择“删除所有数据”。该操作会删除当前安装下的咖啡馆记录、关联贴纸和本机缓存,删除后无法恢复。
如果 App 内的删除操作无法完成,请联系我们,并说明你遇到的情况。
联系我们
为了帮助我们定位问题,请尽量提供:
- iPhone 型号和 iOS 版本
- Cafeo 版本和 Build 号
- 网络类型,以及问题出现前的操作步骤
- 错误提示或不包含个人信息的截图
请不要在邮件中发送密码、精确住址或不必要的私人照片。