Cafeo 支持

Cafeo 是一张属于你的咖啡馆地图。你可以在去过的咖啡馆种下一颗豆子,留下这次到访。

如果你在使用 Cafeo 时遇到问题,可以先查看下面的说明,或联系我们。

附近咖啡馆没有加载出来

  1. 确认已允许 Cafeo 在使用 App 期间访问定位。
  2. 确认手机网络连接正常。
  3. 回到种豆页面,点击“重新识别”或重新打开种豆流程。

附近咖啡馆识别需要定位和网络连接。即使没有识别到咖啡馆,也可以继续查看地图和历史记录。

地图或记录加载失败

请先检查网络连接,然后点击页面中的重试操作。短暂网络中断时,Cafeo 不会把未确认的种豆结果当作成功,也不会因为重试重复记录。

相机或照片权限

相机和照片权限只用于可选的主体贴纸流程。不添加照片也可以完成种豆。如果之前拒绝了权限,可以在 iPhone 的“设置”中打开 Cafeo 的相机或照片访问权限。

删除全部数据

打开 Cafeo 的“关于 Cafeo”页面,在底部选择“删除所有数据”。该操作会删除当前安装下的咖啡馆记录、关联贴纸和本机缓存,删除后无法恢复。

如果 App 内的删除操作无法完成,请联系我们,并说明你遇到的情况。

联系我们

为了帮助我们定位问题,请尽量提供:

请不要在邮件中发送密码、精确住址或不必要的私人照片。

电子邮件:cafeosupport@gmail.com

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